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Les modules d’apprentissage sont offerts dans d’autres formats sur demande.
Veuillez consulter ce site :
Service à la clientèle accessible
Section 1 :
Principales caractéristiques et aperçu du module
Section 2 :
Législation manitobaine sur l’accessibilité
Section 3 :
Exigences relatives à un service à la clientèle accessible
Section 4 :
Créer l’accessibilité pour les clients
Section 5 :
Poursuivre votre apprentissage
Disponible dans d’autres formats
Autres ressources d’apprentissage:
Pour compléter ce module, nous avons créé le Guide de l’animateur pour un service à la clientèle accessible pour l’apprentissage en groupe.
En plus d’offrir aux employés de la formation sur les politiques et procédures en matière d’accessibilité de votre organisme, ce guide permet d’aider les organismes et les entreprises à respecter les exigences de formation de la Norme d’accessibilité du Manitoba pour le service à la clientèle dans un contexte de groupe.
Guide de l’animateur (PDF) (Word)